HKZ-certificering
Het kwaliteitsbeleid van de Zorggroep wordt gekenmerkt door het besluit zich aan te melden voor HKZ-certificering (Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector). Middels het HKZ-certificaat kan de Zorggroep aangeven te voldoen aan vooraf vastgestelde kwaliteitsnormen van de geleverde zorg. In november 2009 heeft een geaccrediteerd bureau een start gemaakt met de toetsing of het kwaliteitsmanagementsysteem van de organisatie voldoet aan vooraf vastgestelde HKZ-normen. Dit bleek op papier het geval. De toetsing in de praktijk heeft januari 2010 met succes plaatsgevonden. In september 2010 zal de Zorggroep het HKZ-certificaat officieel in ontvangst nemen.
Wat betekent het HKZ-keurmerk?
Met het HKZ-keurmerk kunnen instellingen laten zien dat ze serieus werk maken van kwaliteit van zorg en dat ze voldoen aan de eisen die daaraan worden gesteld door cliënten, professionals en financiers. Certificatie is dé manier om zichtbaar te maken dat een zorg- of welzijnsorganisatie intern de zaken goed op orde heeft, dat de cliënt altijd centraal staat en dat de organisatie voortdurend en systematisch werkt aan verbetering van het aanbod. Bovendien voldoet het kwaliteitssysteem aan de internationale ISO-9001 normen.
Wat is de meerwaarde van HKZ-certificering voor goede zorg?
Een organisatie met een HKZ-certificaat laat zien dat zij continue met kwaliteit bezig is en daarbij vooral het belang van cliënten, maar ook van medewerkers, in het oog houdt. Organisaties die volgens HKZ-normen werken aan kwaliteit, willen leren van fouten en maken van tevoren een goede risico-inschatting. Waar zitten de kritische punten in onze processen? Hoe kunnen we daarop anticiperen? En wat kunnen we doen als het toch ergens verkeerd gaat? De HKZ-certificering zal de komende jaren de nodige richting geven aan het efficiënter en doelmatiger laten verlopen van processen binnen de Zorggroep.
Voor meer informatie over HKZ: www.hkz.nl.