Zorggroep Noordwest-Veluwe stelt alles in het werk om een correcte bejegening en het recht op privacy van haar cliënten in de zorg te waarborgen. Woonruimte, bezittingen, lichaam, relaties, levensovertuiging en leefgewoontes zijn hun eigendom. Onze medewerkers zullen daar noodgedwongen soms toch inbreuk op moeten maken. Daarom hebben wij afspraken rondom privacy en bejegening van onze cliënten gemaakt. Deze afspraken zijn samengevat in de Gedragscode privacy en bejegening.
Gedragscode privacy en bejegening
De gedragscode privacy en bejegening bestaat uit belangrijke aspecten van de wijze waarop wij de cliënt willen bejegenen en zijn/haar privacy willen waarborgen. Al onze medewerkers, vrijwilligers en stagiaires kennen deze gedragscode en houden zich eraan. De gedragsregels beslaan drie gebieden uit het dagelijks leven:
• Woonruimte en bezittingen.
• Lichamelijke verzorging.
• Relaties, levensovertuiging en leefgewoontes van de cliënt.
Privacyverklaring
Zorggroep Noordwest-Veluwe (hierna te noemen “ de Zorggroep”), gevestigd aan de Wethouder Jansenlaan 1, 3844 DG Harderwijk, ingeschreven bij de KvK onder nummer 08131345, is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals hieronder beschreven. De Zorggroep respecteert de privacy van bezoekers, cliënten en haar eigen medewerkers en stelt alles in het werk om hun privacy en persoonsgegevens te beschermen. De functionaris gegevensbescherming is bereikbaar via fg@znwv.nl.
De Zorggroep verwerkt uw (persoons)gegevens in overeenstemming met de vereisten van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), de Wet op de Geneeskundige behandelovereenkomst (WGBO) en andere van toepassing zijnde zorg specifieke wet- en regelgeving. Medisch hulpverleners zoals de Zorggroep zijn daarbij verplicht om een medisch dossier in te richten
Wij zijn ons ervan bewust dat u vertrouwen in ons stelt als het gaat om de bescherming van uw privacy. Op deze pagina laten we u weten welke gegevens we verzamelen, waarom we deze gegevens verzamelen en hoe we hiermee uw gebruikservaring verbeteren. Zo begrijpt u precies hoe wij werken.
(Privacy)beleid per doelgroep
Voor cliënten en contactpersonen: Privacyverklaring voor cliënten en verwanten
Voor medewerkers en sollicitanten: Privacyverklaring voor medewerkers en sollicitanten
Cameragebruik en domotica: beleid cameragebruik en domotica
Wat zijn persoonsgegevens?
Persoonsgegevens zijn alle gegevens die direct of indirect herleidbaar zijn tot een natuurlijke persoon. Voorbeelden van persoonsgegevens zijn: BSN, naam, adres en gezondheidsinformatie.
Voor welke doeleinden verwerken wij persoonsgegevens:
Cliënten
Als u een cliënt bent, verwerken wij uw gegevens om de noodzakelijke zorg en begeleiding te kunnen bieden en voor het vastleggen en bijhouden van een medisch dossier. Ook worden gegevens gebruikt voor de financiële afwikkeling en om te kunnen voldoen aan onze verantwoordingsplicht.
Medewerkers
Gegevens van medewerkers worden verwerkt om vorm te kunnen geven aan de arbeidsverhouding en alle andere handelingen die daarmee samen hangen.
Gebruik website
Wanneer u zich aanmeldt voor een van onze (online) diensten vragen we u om persoonsgegevens te verstrekken. Deze gegevens worden gebruikt om de dienst uit te kunnen voeren.
Rechtsgronden voor de verwerking van persoonsgegevens
De Zorggroep verwerkt persoonsgegevens altijd op basis van één of meerdere van onderstaande rechtsgronden voor verwerking:
· op basis van een wettelijke verplichting;
· op basis van een overeenkomst;
· op basis van een verkregen (uitdrukkelijke) toestemming;
· op basis van een gerechtvaardigd belang.
Verstrekking persoonsgegevens aan derden
In basis worden geen persoonsgegevens verstrekt aan derden. Alleen daar waar de Zorggroep op basis van een overeenkomst of wettelijke voorschriften verplicht is om gegevens met derden te delen zal dit ook plaats hebben.
Bewaartermijnen
Uw persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor de realisatie van de hierboven beschreven doeleinden, tenzij een wettelijke bewaarplicht ons verplicht tot het bewaren van de persoons gegevens. Een voorbeeld hiervan is de bewaarplicht van 20 jaar voor het medisch dossier.
Uw rechten
U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien of in kopie te ontvangen. Ook kunt u gegevens aanvullen of corrigeren als deze niet juist blijken te zijn. U heeft het recht gegevens en zelfs een gedeelte of uw volledige dossier te laten verwijderen. Als u gegevens wil laten verwijderen terwijl u in zorg of in dienst bent bij de Zorggroep kan een verwijdering mogelijk gevolgen hebben voor de zorgverlening of het dienstverband.
Doorgifte van uw gegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER)
De Zorggroep verwerkt persoonsgegevens uitsluitend binnen Nederland of andere landen binnen de EER. Op deze manier zijn de persoonsgegevens altijd onderworpen aan hetzelfde niveau van bescherming.
Geautomatiseerde besluitvorming en profilering
De Zorggroep maakt geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming en/of profilering.
Beveiliging van uw persoonsgegevens
De Zorggroep neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of tegen enige onrechtmatige vorm van verwerking. Hiertoe zijn diverse maatregelen genomen. Medewerkers die namens de Zorggroep toegang hebben uw persoonsgegevens hebben zijn gehouden tot geheimhouding van informatie en zullen in veel gevallen ook aan een beroepsgeheim gebonden zijn. Organisaties die in opdracht en onder verantwoordelijkheid van de Zorggroep persoonsgegevens verwerken (de zogenoemde verwerkers) dienen op hetzelfde niveau maatregelen te treffen als dat door de Zorggroep is gedaan.
Bij gebruik van de website
Cookies
De website van de Zorggroep gebruikt cookies (tekstbestanden die op uw computer worden geplaatst) om het gebruik van de website te verbeteren en te analyseren, en voor Social Media om te zorgen dat u daar relevante advertenties te zien krijgt. Ook kunt u aangeven of u koppelingen naar YouTube filmpjes of Google Maps toe wil staan. U kunt de keuze achteraf altijd wijzigen.
Minimale set cookies
Als u niets selecteert, dan ontvangt u een minimum set van cookies die nodig is om de website goed te laten functioneren en voor anonieme analyse. Deze cookies stellen u in staat om de website te bekijken en de functies op de website te gebruiken, zoals formulieren en de kaart. Tevens worden er met deze cookies voorkeuren opgeslagen die uw bezoek aan onze website vergemakkelijken.
Google Analytics
Daarnaast gebruiken we cookies voor onderzoeksdoeleinden en analyse van algemeen websitegebruik. Dit is een cookie van het Amerikaanse bedrijf Google, als deel van de ‘Analytics’-dienst. Wij gebruiken deze dienst om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken. Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover derden de informatie namens Google verwerken. Wij hebben hier geen invloed op. De informatie die Google verzamelt wordt zo veel mogelijk geanonimiseerd. Uw IP-adres wordt nadrukkelijk niet meegegeven.
Alle cookies
Met deze instelling kiest u voor de beste ervaring op de website. Er wordt ook cookies geplaatst van YouTube en Google Maps. Op basis van deze cookies tonen we u relevante content over onze diensten op YouTube en kunt u de locaties van onze zorginstellingen makkelijker vinden.
Cookies verwijderen of uitschakelen
U kunt de cookies van onze website ook verwijderen of uitschakelen. Houd er dan wel rekening mee dat de website niet optimaal werkt.
Wijzigingen
Deze privacyverklaring is afgestemd op de dienstverlening van de Zorggroep als zorgverlener, haar rol als werkgever en het gebruik van en de mogelijkheden op deze site. Eventuele aanpassingen en/of veranderingen zouden kunnen leiden tot wijzigingen in deze privacyverklaring. Het is daarom raadzaam om regelmatig deze privacyverklaring te raadplegen.
Toezichthouder
Het staat u altijd vrij een klacht in te dienen bij de toezichthouder. De toezichthouder op de privacywet is de Autoriteit Persoonsgegevens. U vindt de contactgegevens van de Autoriteit Persoonsgegevens via de website www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Vragen en feedback
Als u vragen heeft over deze privacyverklaring of als u een beroep wil doen op één van de wettelijke rechten kunt u contact opnemen met onze functionaris gegevensbescherming: fg@znwv.nl of met het servicebureau https://www.znwv.nl/contact/
Wethouder Jansenlaan 1, 3844 DG Harderwijk
Postbus 392, 3840 AJ Harderwijk
T: 088 – 056 3000 E: servicebureau@znwv.nl