Als een dierbare overlijdt in een van onze woonzorglocaties, zorgen wij voor een respectvolle en zorgvuldige begeleiding in de eerste uren daarna. We begrijpen dat dit een ingrijpende en emotionele gebeurtenis is. Het is belangrijk dat u als naaste op een goede manier afscheid kunt nemen. Daarnaast moeten ook praktische zaken worden geregeld.
In onderstaand overzicht hebben we de belangrijkste punten op een rij gezet. Zo weet u waar u aan toe bent en kunnen we samen de laatste zorg voor uw dierbare zo goed mogelijk invullen.
Wat gebeurt er na overlijden?
Een zorgmedewerker schakelt zo snel mogelijk een arts in voor de schouw.
Heeft de bewoner een eigen huisarts, dan nemen we direct contact op met deze huisarts. Buiten kantoortijden nemen we contact op met de huisartsenpost.
Voor bewoners die onder de medische verantwoordelijkheid van de specialist ouderengeneeskunde (SO) van de Zorggroep vallen, nemen we contact op met de SO. Buiten kantoortijden schakelen we een externe medische dienst in voor de schouw.
Bij een verwacht overlijden in de nacht komt de arts niet direct en vindt de schouw later plaats, maar wel aan het begin van de ochtend. Alleen als de opgeroepen arts acute medische zorg aan iemand moet verlenen, kan het zijn dat hij of zij iets later komt.
Nadat de arts de benodigde papieren heeft ingevuld, kunt u de uitvaartondernemer van uw keuze informeren. Zij verzorgen – in overleg met u – de laatste zorg, zoals het wassen en aankleden van uw naaste.
In sommige locaties is opbaren op de eigen kamer mogelijk, maar niet in alle locaties (zie hieronder). De kamer wordt gekoeld om een respectvolle opbaring te ondersteunen.
| Villa Verde | nee |
| Weideheem | nee |
| Boerhaavehof | nee |
| De Amaniet | ja |
| De Arcade | nee |
| De IJsvogel | ja |
| Kroondomein | ja |
| De Schauw | ja |
| Elim | ja |
| Sonnevanck | nee |
| Ittmannshof | nee |
| Klimop, Hospice Jasmijn en Brem (kortdurend verblijf) | nee |
Op locatie Sonnevanck zijn twee opbaarkamers en een familiekamer. De kerk op het terrein biedt mogelijkheden voor een afscheidsbijeekomst of -dienst, de foyer kan gebruikt worden voor een condoleance. Beschikbaarheid en mogelijkheden kunnen met de uitvaartverzorger worden besproken.
In sommige locaties kan een condoleanceplek worden ingericht met een foto en rouwkaart van uw naaste. Vraag naar de mogelijkheden op de locatie.
Een uitgeleide is een respectvol moment waarbij de overledene wordt begeleid naar de uitgang van de locatie. Of en wanneer een uitgeleide plaatsvindt, kunt u afstemmen met de contactverzorgende of een andere verzorgende van het team. Zij informeren de collega’s en zorgen ervoor dat de weg naar de uitgang vrij is en dat er gepaste stilte heerst. Voor zover mogelijk staan de medewerkers van het zorg- en welzijnsteam bij de uitgang om deel te nemen aan de uitgeleide.
De nabestaanden hebben de regie over de uitvaart en alles wat daarbij komt kijken. Dit betekent dat nabestaanden zelf
- de uitvaartondernemer informeren en afspraken maken over de laatste verzorging en opbaring;
- eventuele geestelijke verzorging of rituelen regelen, zoals contact met een predikant of pastoor.
De kamer of het appartement dient binnen zeven dagen na het overlijden te worden opgeleverd. Voor de afdelingen Klimop en Brem geldt dat de kamer binnen 24 uur na overlijden dient te worden opgeleverd.